كيف أصبح التدوين أحد مفاتيح النجاح لاستراتيجية التسويق عبر الإنترنت للشركات؟

مع التقدم التقني والتكنولوجي الذي نشهده هذه الأيام وتحول كثير من الشركات إلى إنشاء مواقع الكترونية خاصة بها، ناهيك عن المتاجر الالكترونية التابعة لشركاتها، كي تُسهم في بيع منتجاتها على مبدأ من المنتِج إلى المستهلك، بحيث ستكون على تماس مباشر مع العملاء مما يُساعدها على معرفة ما يحبون وما يكرهون، أصبح من المهم جداً لأصحاب الشركات والمتاجر الالكترونية التركيز على التسويق لعلامتهم التجارية كي يُسهموا في زيادة أعداد عملائهم، وبالطبع هناك أنواع كثيرة تُسهم في نجاح استراتيجة التسويق عبر الانترنيت للشركات لكن أبرزها وأهمها هو التدوين، لنُركز قليلاً ونتعرف من خلال مقالنا على التدوين وأهميته، وما هي أبرز الفوائد التي يعود بها على الشركات التجارية في تحقيق أهدافها؟

ما المقصود بالتدوين؟

التدوين بشكل عام هو عملية كتابة ونشر المقالات والمحتوى المكتوب على الإنترنت على شكل مدونات أو مواقع تدوين، يُعبّر المدونون عن التدوين على أنّه وسيلة شائعة وفعالة تعبّر عن أفكارهم وخواطرهم، وتسمح لهم بمشاركة معلوماتهم وخبراتهم وإيصالها إلى الجمهور الذي يسعون إلى تحويله إلى عملاء أوفياء لعلاماتهم التجارية.

ميزات التدوين الاحترافي

إنَّ عملية التدوين على المدونات التابعة للشركات لا تتم بعشوائية أبداً، فهي ليست مجرد كتابة خواطر عابرة، إنما ترتكز عملية التدوين للشركات على عدد من النقاط ومن أهمها:

التركيز على المحتوى المكتوب

يتمثل التدوين بكتابة المحتوى ونشره ضمن المدونات، وقد يكون على شكل مقالات طويلة أو قصيرة، ويشمل التدوين كل المجالات مثل التقنية، التكنولوجيا، الفن، الأخبار، التعليم، …

التواصل والتفاعل

تتمثل أهمية التدوين في تحقيق التواصل والتفاعل بين المدون وجمهوره، إذ يمكنهم تبادل الآراء والأفكار ومناقشتها عبر التعليقات على التدوينات.

التسويق وبناء العلامة التجارية

مما لا شك فيه أن التدوين أصبح جزءاً هاماً يُعتمد عليه في التسويق للشركة والترويج لمنتجاتها وخدماتها عبر المقالات التي تضيف قيمة حول ما تُقدمه الشركة للعملاء.

التحديث المستمر للمحتوى

دائماً ما يبحث العملاء عن المعلومات الجديدة حول أمر ما، ولا يثقون بالمحتوى القديم خوفاً من حصولهم على معلومات قد تغيرت جذرياً، لذا يتوجب على المدون نشر تدوينات حول موضوعاته بشكل مستمر ومناقشة كل جديد في مجاله.

التميز والإبداع بلمسة شخصية

مما لا شك فيه أن التدوين يُعبر عن شخصية المدون وأفكاره، لذلك يتوجب عليه كتابة التدوينات بأسلوبه الخاص وإضافة لمسته الإبداعية عليها كي تصبح محببة لدى القارئ، مما يجعله يتفاعل مع المحتوى ويبني علاقة وثيقة معه، كما أنه سيعطي المدونة هوية فريدة تميزها عن باقي المدونات المختصة بنفس المجال.

فوائد التدوين ودوره في التسويق للشركات

إنَّ المدونون لا يقومون بالتدوين لمجرد إرواء شغفهم بالكتابة فحسب، بل يُعد التدوين بالنسبة لهم مهنة يسعون من خلالها إلى تحقيق نتائج ملموسة تُسهم في تحقيق فوائد عديدة لعملائهم، ومما لا شك فيه أنَّ أهم عملاء المدونون هم الشركات والمواقع الذين يسعون إلى تحقيق الأهداف التالية:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يمكن للتدوين أن يساعد الشركات على زيادة الوعي بعلامتهم التجارية وتقديم محتوى مفيد للجمهور، وذلك من خلال التركيز على النقاط التالية:

• مشاركة المعرفة والمعلومات حول المنتجات والخدمات التي تُقدمها الشركة
• توضيح الأفكار والقضايا المعقدة المتعلقة بمجال عمل الشركة وتبسيطها كي يتسنى للجمهور فهمها
• توفير النصائح والإرشادات التي تهم عملاء الشركة حول منتجاتها وخدماتها، بالإضافة إلى تقديم نصائح عامة ضمن نفس المجال
• تحفيز العملاء على البحث والاستقصاء عن المعلومات والأفكار الجديدة أو الغريبة التي اطّلعوا عليها ضمن إحدى التدوينات
• تعزيز النقاش والتفاعل ضمن التعليقات، بالإضافة إلى إنشاء حوارات مفيدة وشيقة تُثري معلومات كلٍّ من العملاء والمدونين
• تقديم دراسة شاملة للمواضيع وتقديم آراء متعددة حولها، كي يتمكن العملاء من فهمها من كل الجوانب.

تحسين محركات البحث SEO الخاص بموقع الشركات

عندما يقوم المدونون بنشر مقالات جيدة وذات جودة عالية ومحتوى مميز، فإنَّ ذلك يساعد على تحسين ظهور الموقع في نتائج محركات البحث، مما يُسهم في زيادة أعداد زوار الموقع الجدد القادمون عن طريق المتصفحات.

بناء العلاقات القوية مع العملاء وتحقيق زيادة التفاعل

يمكن للتدوين أن يساعد المدون في بناء علاقات قوية مع الجمهور الخاص بالشركة التي يُسوق لها، فعندما يقدم محتوى مفيد ومثير للاهتمام، فإن ذلك يشجع القراء على المشاركة والتفاعل مع المقالات عبر التعليقات والمشاركة على منصات التواصل الاجتماعي، وإنَّ هذا التفاعل سيؤدي إلى زيادة الثقة والولاء للعلامة التجارية.

تعزيز استراتيجية التسويق بالمحتوى

يمكن استخدام التدوين كجزء من استراتيجية التسويق بالمحتوى، حيث تُستخدم المدونة لترويج المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة، وتعمل على إظهار قيمتها وفوائدها للعملاء المحتملين، وتسعى إلى تحويلهم إلى عملاء أوفياء للشركة، كما يُستخدم التدوين أيضاً في إنشاء محتوى إبداعي مثل المقابلات أو الدروس أو القصص التي تساعد في جذب الاهتمام وتعزيز قيمة العلامة التجارية الخاصة بالشركة.

تحقيق التواجد على منصات التواصل الاجتماعي

مما لا شك فيه أنَّ مواقع الشركات تحصل على نسبة كبيرة من عملائها عبر منصات التواصل الاجتماعي، ويتم ذلك من خلال استخدام التدوين كطريقة لتعزيز تواجد الشركة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث تستطيع الشركات مشاركة روابط المدونة الخاصة بها على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل وتحقيق الانتشار، كما يمكن لفريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يستخدموا المدونة كمصدر للمحتوى الذي سيشاركونه على المنصات للتمكن من الوصول إلى أكبر عدد من الناس وجذب المزيد من الجمهور والعملاء المحتملين.

وخلاصة القول، يمكن للتدوين أن يكون مفتاحاً هاماً لنجاح استراتيجية التسويق عبر الإنترنت للشركات، وذلك من خلال الإلمام بمجال التدوين بشكل موسع والتطبيق بشكل عملي، والتركيز على الفوائد التي سيمنحها التدوين للشركات، وهذا سيؤدي إلى تحقيق النتائج المرجوة منه،

كما يجب على أصحاب كل الشركات الاهتمام بالتدوين، وإنشاء مدونة ذات قالب مميز واختصاصي، ينشرون عليها مقالات مميزة واحترافية، ويسعون من خلالها إلى تحقيق النجاح والتميز والانتشار.